Akadálymentes ügyfélélményt és digitális technológiákat mindenkinek!

• Életmód
• 2025. július 26.

Az Európai akadálymentesítési irányelv most már végrehajtható – legyen egyenlő esélyű a hozzáférés mindannyiunk számára!

2025. június 28-tól kezdve az Európai akadálymentesítési irányelv (EAA) jogilag kötelező erejű az egész EU-ban. Ez hatalmas előrelépést jelent az akadálymentesítés terén.

Az Irányelv célja a nemzeti jogszabályok és a vonatkozó akadálymentesítési követelmények harmonizálása egy befogadóbb társadalom létrehozása érdekében, a termékekhez és szolgáltatásokhoz való egyenlő esélyű hozzáférés megteremtése által. Az Irányelv fókuszában elsősorban a digitális technológiák állnak, és a 2025. június 28. után forgalomba hozott termékekre és szolgáltatásokra kell alkalmazni őket.

A szabályozás által érintett területek: az okostelefon, táblagépek, számítógépek és operációs rendszerek, TV-berendezések, ATM-ek és fizetési terminálok, e-olvasók és e-könyvek, jegykiadó és utasfelvételi automaták, telefonos és banki szolgáltatások, webáruházak, személyszállítással (légi, vasúti, autóbuszos, vízi) kapcsolatos szolgáltatások, weboldalak és a közlekedéshez kötődő egyéb információforrások, audiovizuális médiaszolgáltatások és a hívások a 112-es európai segélyhívószámra.

A siket és a nagyothalló emberek számára ez pl. a következőket jelenti:

• Feliratok az audiovizuális tartalmakhoz
• Kompatibilitás hallókészülékekkel és a különböző hallást segítő technológiákkal
• Akadálymentes webhelyek és alkalmazások, jelnyelvi adaptációk
• Szöveges formátumok az ügyfélszolgálathoz és az online bankoláshoz
• SINOSZ KONTAKT Tolmácsszolgálat működtetése

Valamilyen képességzavar, átmeneti akadályozottság (pl. baleset vagy sérülés következtében) bárkinél felléphet, amiből egyértelműen következik, hogy az akadálymentesítés mindannyiunk számára alapvetően fontos. Az akadálymentesítés nem teher, hanem versenyelőny, egy stratégiai befektetés. Bízunk benne, hogy az Irányelv gyakorlatba történő beépülésével egyre több szolgáltató és vállalat ismeri fel ennek realitását!

Az Irányelv szerint a nemzeti kormányoknak, szolgáltatóknak és vállalkozásoknak biztosítaniuk kell a teljes körű és hatékony végrehajtást.
A SINOSZ – a siket és nagyothalló emberek országos érdekvédelmi szervezeteként – figyelemmel kíséri a 2022. évi XVII. törvény végrehajtását.

Forrás: sinosz.hu